售后服务

2017-12-01  来自: 广州通泽医疗科技有限公司 浏览次数:268

1、 设备免费安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训。
2、 我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年(治疗仪类主机保修一年,附件保修一个月),终身维修,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外}。
3、 用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,2小时做出反应,并给予解决,如未能解决,会到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务, 
(1).由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害;
(2).由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3).由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏。
5、 超过保修期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。      
      注:仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏,请将损坏及损坏的程度立即以电话或书面形式通知我公司。用户须在我公司派安装工程师去现场的情况下方可开箱,否则任何物品的损坏或缺少配件将由用户方负责。
      在进行安装调试前用户方应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。

   

售后服务

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广州通泽医疗科技有限公司

全国服务热线:4006651115

联系人:郑先生 18102299166

公司地址:广州市番禺区桥西路20号大华兴业园1栋5楼


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