在产后康复市场,盆底肌修复仪项目已成门店“流量担当”,但多数机构面临尴尬:客户只愿尝试低价体验,却对高价套餐兴趣寥寥。如何让客户主动升级消费?某产康品牌通过“品项设计组合拳”,成功让72%的体验客户选择3000元+套餐,客单价提升80%。这套让客户“追着续费”的秘诀,今天一次性拆解!
秘诀一:分层套餐设计,制造“升级阶梯”
客户不愿升级的核心原因是“价值感知断层”。建议将盆底肌修复项目拆分为三级套餐:
-入门级(980元):2次仪器修复+基础评估报告(快速见效,建立信任);
-进阶版(3980元):8次修复+效果追踪+居家训练指南(绑定中期消费);
-尊享年卡(12800元):全年不限次修复+私密瑜伽课+骨盆矫正服务(锁定长期价值);
数据验证:上海某门店采用三级体系后,客户从入门升阶率达65%,年卡客户续费率91%。
秘诀二:植入“效果可视化”增值服务
盆底肌修复仪用科技手段量化修复进程,让客户看到“每一分钱的效果”:
-智能报告系统:每次修复生成肌力值、收缩速度曲线图;
-对比视频库:记录客户修复前后咳嗽/跳跃时的漏尿改善情况;
社群打卡激励:上传居家训练视频可兑换免费骨盆护理;
杭州某中心实测,提供视频对比的客户,套餐升级意愿提升2.3倍。
秘诀三:创造“峰值体验”,触发感性决策
在关键疗程节点设计仪式化服务,攻占客户心智:
-第3次修复:赠送“盆腔健康检测仪”(成本可控但感知价值高);
-第6次修复:举办“肌力挑战赛”,达标者颁发证书并上墙展示;
疗程结束时:定制康复成果纪念册(含修复数据、教练寄语);
南京某机构发现,经历峰值体验的客户推荐转化率高达78%。
秘诀四:会员体系绑定“沉没成本”
设计“消费积分+等级特权”双杠杆,提高客户放弃成本:
-银卡会员:消费1万元,享8折优惠+优先预约权;
-金卡会员:消费3万元,获赠产后营养咨询+伴侣护理券;
-黑卡会员:消费5万元,解锁私人健康管家+门店通用;
某连锁品牌通过会员体系,客户年均消费从4200元跃升至1.8万元。
秘诀五:数据驱动的“个性化推荐”
通过客户档案挖掘隐藏需求,在盆底肌修复仪项目基础上,静准推送升级理由:
-身体数据维度:腹直肌分离3指以上?自动推荐“修复+塑形”联疗方案;
-行为数据维度:连续3次未履约?触发“专属督导顾问”服务;
-消费数据维度:累计消费超5000元?弹出“满赠骨盆修复”弹窗;
北京某智能门店借助数据模型,套餐加购率提升120%。
盆底肌修复仪的品项设计本质是“需求翻译游戏”——将技术转化为客户能感知的“阶段性价值”,并通过情感化体验、数据化追踪构建消费惯性。记住,客户不是不愿花钱,而是需要你给她一个无法拒绝的升级理由!
—— 内容含AI生成,仅供交流和参考